عمليات رعاية موحّدة لشبكة عيادات متعددة

تدير شبكة عيادات خاصة في شمال غرب سوريا أو في أحد المراكز الحدودية القريبة عادةً جداول Excel وملفات ورقية منفصلة في كل موقع. يضيع سياق الإحالات بين المرافق، ويعيد طاقم التمريض إدخال نموذج الاستقبال نفسه، ولا يرى المديرون ضغط المواعيد إلا في نهاية اليوم.

ينقطع الاتصال في ساعات الذروة، فتتعثر في الميدان أنظمة السجلات الطبية التي تفترض اتصالًا دائمًا بالسحابة. ويحتاج الطاقم إلى واجهة عربية أولًا، مع الإنجليزية للأطباء الأخصائيين الزائرين.

وتريد الإدارة خطًا زمنيًا واحدًا للمريض، وصلاحيات حسب الأدوار، ومسارًا مدروسًا نحو التوثيق بمساعدة الذكاء الاصطناعي، دون إطلاق شامل دفعة واحدة يستغرق سنوات.